טוען סל קניות
‫צפה בסל קופה
סה״כ סל קניות:

תמיכה

אוזי מספקת תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים בלבד

שאלות נפוצות

ניתן להתקין שלי בכל בית. לעתים יש צורך בהעברת קו ״0״ במידה ואין במפסק הקיים

תאמר/י לחשמלאי שלך להעביר קו ״0״ לכל מפסק. עדיף להשתמש בקופסאות חיבורים עמוקות כדי למנוע צפיפות

כלל וכלל לא. רק אותו מעגל ספציפי עשוי לא לעבוד.

השימוש בענן הוא חינם ואינו מוגבל בזמן או בכמות מכשירים.

רכיבי שלי מיוצרים באירופה. כל הרכיבים הנמכרים באתר בעלי אישור מכון התקנים ועומדים בסטנדרט ביטוחי המשכנתא.

לא, רכיבי שלי יודעים לעבוד עם כל סוגי המפסקים/לחצנים.

כמובן, שלי תוסיף במקביל לתפקוד הרגיל גם שליטה מאפליקציה וקולית עם אפשרות לתרחישים טיימרים ועוד.

מוצרי שלי עובדים עם האפליקציה של שלי – Shelly cloud וכמו כן עם האפליקציות של גוגל הום, אלקסה ו – Smart things  של סמסונג

רכיבי שלי יודעים לעבוד גם עם אלקסה וגם עם גוגל לשליטה קולית באנגלית

עברית, אנגלית, ערבית, רוסית, ספרדית ועוד

בהחלט, ומאפשרת הרבה יותר אפשרויות והתאמה אישית לשומרי שבת.

מוצרי שלי לא תומכים ב HomeKit היישר מהקופסא אך ניתן לממשק אותם ע״י צריבה פשוטה של קושחה. העזרו המדריך הבא:

https://smarterhome.sk/en/blog/shelly-homekit-support-open-source_134.html?fbclid=IwAR3doX10BsLSjSdNxH4HRBN6S7roUFCzGtWSgur-T6KEsy85SLAOSV6H36k

פתרון בעיות

ודא כי שירותי מיקום ואינטרנט אלחוטי פועלים בטלפון/טאבלט. הורד והפעל את החשמל עבור המודולים אותם רוצים לחבר. במידה ושני הדברים האלו לא עזרו יש לעשות הפעלה מחדש( ריסט) ע״פ הוראות יצרן.

בדקו שהאינטרנט האלחוטי בבית תקין ושם המשתמש והסיסמה לא שונו.

יש לבדוק את עוצמת קליטת האינטרנט האלחוטי בהתקן (בתוך הגדרות ההתקן) וכן שחיבורי חשמל תקינים. במידה והקליטה חלשה יש לחזק את שידור האינטרנט האלחוטי בבית ע״י הוספת משדר אלחוטי.

בהנחה שחיבורי החשמל תקינים יש להגדיר את סוג המפסק בהגדרות ההתקן באפליקציה.

יש לגשת להתקן דרך דפדפן ולבצע שם שחזור הגדרות יצרן.

במידה והנורה אינה מהבהבת (מעיד על מצב התאמה וגילוי) יש לחזור חמש פעמים על הפעולה הבאה: כיבוי מהמפסק, המתנה של חמש שניות והדלקה. בתום ההליך הנורה צריכה להבהב. כעת ניתן לגלות אותה באפליקציה.

סרטוני הדרכה ותמיכה

מוזמנים לעמוד הפייסבוק של Shelly כדי לקבל מידע ועדכונים נוספים – לעמוד >

מוזמנים לעמוד הפייסבוק של קהילת ה DIY בארץ כדי לקבל מידע ועזרה מהקהילה – לעמוד >

מוזמנים לעמוד הפייסבוק של קהילת העוזרות הקוליות בארץ כדי לקבל מידע ועזרה מהקהילה – לעמוד >

מוזמנים לעמוד הפייסבוק של קהילת Home Kit בארץ כדי לקבל מידע ועזרה מהקהילה – לעמוד >

מוזמנים לעמוד הפייסבוק של קהילת Smart Things בארץ כדי לקבל מידע ועזרה מהקהילה – לעמוד >

מוזמנים לקבל תמיכה באזור התמיכה הייעודי באתר של Shelly – לעמוד >

מוזמנים לעמוד היוטיוב של Shelly לצפיה בסרטונים נוספים – לעמוד >

התקנת שלי 2.5

התקנת שלי 1

1PM התקנת שלי

הוספת התקן באפליקציה

מוצרים חדשים

התקנת שלי 1L

התקנת חיישן דלת/חלון

בקרת חימום בחדר עם רדיאטור

הוספת תרחיש והפעלה עם אלקסה

הוספת חיישן טמפרטורה

התקנת חיישן גז

התקנת שלי Button1

התקנת שלי דימר 2 Dimmer

התקנת נורה חכמה